Algemene verkoopvoorwaarden en gebruik
Van toepassing op 01 januari 2023 in Metropolitan Frankrijk
Léontine Secrets - CBS Society
TUSSEN
CB-voorraad (CBS), LIMITED-aansprakelijkheid Company, € 50.000 geregistreerd in de RCS van Lille Métropole onder de Nr. Sirene 532 965 126 en Gelegen op 121 Rue du 8 mei 1945 - 59 650 Villeneuve uit Ascq, in de regio Hauts de France.
Het bedrijf is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8:30 tot 17:30 per telefoon op 03 20 41 46 74, per fax op 03 66 75 03 62 en per e-mail op Contact@lessecretdeleontine.fr
De producten die te koop zijn op de site zijn authentieke en ecologische onderhoudsproducten onder het merk "de geheimen van Leontin" hierna genoemd "De leverancier, de verkoper of het merk", De website toegankelijk bij de URL https://lessecretsdeleontine.fr/nl/ hierna aangeduid als "De site" is het eigendom en wordt gepubliceerd door de CB-aandelen van het bedrijf. Deze is een "e-commerce" -mogazastplaats open voor alle gebruikers van internet. Het biedt consumenten om de producten van het merk online te kopen en inkomsten en trucs op de producten te krijgen. De website is 7 dagen per week, exclusief onderhoudsperiode of vrijwillige onderbreking of niet. aan de ene kant.
en elke belangrijke natuurlijke persoon met de juridische capaciteit die een aankoop op de site heeft gedaan www.https://lessecretsdeleontine.fr/nl/ Zoals strikt persoonlijk en zonder commercieel, associatief of professioneel, noch worden opnieuw verkocht of opdracht voor betaal of gratis een product of een service op de markt gebracht door de verkoper op de volgende website "De klant, de koper of de gebruiker" aan de andere kant.
Artikel 1 - Scope
Deze Algemene voorwaarden (CGV) van de "Site" worden gesloten tussen de partijen: "Het merk" en "De klant".
Allemaal aankoop "De site" https://lessecretsdeleontine.fr/nl/leidt automatisch tot acceptatie van al deze voorwaarden. Deze verkoopvoorwaarden (CGV), gedateerd op 1 januari 2023 Definieer de rechten en plichten van "Het merk" en "Klant " Als onderdeel van de verkoop van de producten de geheimen van Leontine op "De site".
"Het merk" behoudt zich het recht voor om de GTC's op elk moment en zonder kennisgeving eenzijdig te wijzigen om wettelijke, jurisprudentieel en / of technische informatie bij te werken door een nieuwe versie te publiceren "De site" die van toepassing is op alle bestellingen die na zijn eerste posting zijn geplaatst. Ze zijn vrij beschikbaar en alleen in de Franse taal op de site of op verzoek om elke klant te bestellen door rekening te houden met de werking van de site.
Door het vakje op de knop Site te controleren "Ik lees en accepteer de algemene verkoopvoorwaarden" Aan het einde van het bestelproces, "De klant" erkent dat ze alle FMSOS zonder reservering hebben gelezen en geaccepteerd. In dit opzicht zijn zij in tegenstelling tot overeenkomstig artikel 1119 van het Burgerlijk Wetboek. De toepasselijke CGV's zijn die van kracht op de dag van het bestellen van de bestelling. In geval van tegenstrijdigheid tussen de GTC's en het bestelformulier, zal het bestelformulier prevaleren.
"Het merk" Het vaststellen van enige aansprakelijkheid in het geval dat de niet-uitvoering of vertraging bij de uitvoering van een of meer verplichtingen in de CGV-resultaten van een geval van overmacht zoals hieronder gedefinieerd zijn. Evenzo kan de verantwoordelijkheid voor de geheimen van leontine niet worden ingeleid voor alle nadelen of schadevergoeding die inherent is aan het gebruik van internet, met name een inbreuk op de dienstverlening, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.
Artikel 2 - Producten
De producten die te koop zijn aangeboden door de geheimen van Leontine, zijn die gepresenteerd "De site" op de datum van overleg door "De klant", binnen de grenzen van beschikbare aandelen. "Het merk" Werkt waarschijnlijk op elk moment het assortiment van voorgestelde producten te koop op de site om nieuwe producten, nieuwe indelingen toe te voegen, uitgeputte producten of in geval van kwaliteitsfout te verwijderen op een of meer producten.
Elk product heeft zijn eigen productblad geschreven in het Frans, waarin het product fysiek, het gebruik ervan, de gebruiksmodus, het kiesblad en de veiligheidsinformatieblad wordt gepresenteerd. De foto's zijn het eigendom van "Het merk". De visuals hebben betrekking op de nieuwste producties.
Als onderdeel van FIFO-voorraadbeheer kunnen oudere presentaties naar u worden verzonden. Dit verandert niet het gebruik, de formule en de kwaliteit van het product. De klant moet eerst en vooral naar de verpakking van de producten verwijzen.
De illustraties en grafische weergaven van de producten zijn niet-contractueel.
Vóór gebruik zal de klant de veiligheidsinstructies en de aanbevelingen van gebruik op de verpakking van het product zorgvuldig moeten lezen en respecteren. De producten moeten worden opgeslagen in een schoon, droog, vocht en gel en buiten het bereik van kinderen. Léontine-geheimen kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor elke voorwaarde voor het behoud van producten na levering (Zie artikel 8).
Bij het passeren van zijn bestelling, "De klant" Verklaart alleen verantwoordelijk te zijn voor de keuze van producten en erkent dat het de adequaatheid van het aanbod aan zijn behoeften heeft gewaardeerd, met name via de informatie die beschikbaar is op de website. De klant is verplicht om het product in goede staat te houden en te gebruiken in overeenstemming met de bestemming ervan. Als u aanvullende informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier of via de coördinaten die in de kop van deze huidige CGV's zijn geregistreerd.
Artikel 3 - Bestellingen
"De klant" heeft de mogelijkheid om uw bestelling te plaatsenN-lijn, van de website https://lessecretsdeleontine.fr/nl/
Bij de eerste bestelling zal de klant een persoonlijk account moeten maken door het registratieformulier en de verplichte gegevens te voltooien. Het moet een wachtwoord kiezen die ervoor zorgt dat u het veilig is en bekend maakt om de persoonlijke gegevens te beschermen.
In zijn volgende verbinding zal de klant controleren of zijn informatie nog steeds geldig en voltooid is (naam, voornaam, volledig adres (en afleveradres, indien anders van uw adres), e-mail en telefoonnummer). Als de klant een product wenst te bestellen, moet hij, na het identificeren van of na het maken van zijn persoonlijke account, het bestelformulier in te vullen door de gewenste hoeveelheden voor elk product in te voeren en op "Toevoegen aan winkelwagen" voor zijn keuze om in aanmerking te worden genomen.
Aan het einde van de selectie wordt de klant uitgenodigd om de juistheid van zijn daad van aankoop te bevestigen en zijn informatie te controleren. Het kan indien nodig teruggaan als het verkeerd was of als het een ander product wil toevoegen. Hij moet dan definitief zijn bestelling valideren door op de knop "Bestellen" te klikken.
Om de bestelling te worden gevalideerd, zal de klant attest om de huidige algemene verkoopvoorwaarden en het vertrouwelijkheidsbeleid van cookies te hebben gelezen. Het kan alleen toegang krijgen tot de volgende stap als deze de vakken op de opgegeven locatie controleert. Hij kan ook kiezen waar hij wenst te abonneren op nieuwsbrieven. De volgende stap kan het toestaan om het adres, de bezorgmodus te kiezen en de betaalmethode te valideren.
Als verplichte elementen ontbreken, verschijnt de informatie in het rood om de klant te vragen om de informatie te wijzigen en te voltooien.
Als de klant verbindingsproblemen of de onmogelijkheid tegenkomt om een opdracht in te voeren. De klant kan telefonisch contact opnemen met de klantenservice. Het kan ook zijn bestelling via het contactformulier of per e-mail sturen naar contact@lessecretsdeleontine.fr, door te beschrijven voor elk product, de hoeveelheden, de gewenste leveringsmethode, de betalingscontactinformatie en de identiteitsinformatie. Een orderbevestiging wordt dan per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat door de laatste in het bestelformulier wordt aangegeven, om u in te stellen op rekening. Dit document wordt belast met de ontvangst van de bestelling en neemt alle elementen van de bestelling in beslag en een geschatte leverdatum. De verkoop wordt definitief na het verzenden van de koper van de bevestiging van de bestelling en na ontvangst door de verkoper van het volledige bedrag van de bestelling.
De validatie van de bestelling is een elektronische handtekening. Deze handtekening tussen de partijen dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening en is een bewijs van de volledige orde, de aanvaarding van de bestelling en de betaling van de verschuldigde bedragen in uitvoering van de bevel. Zodra hij zijn bestelling gevalideerde, "De klant" wordt koper.
Na ontvangst van de klantorder en onderhevig aan beschikbare aandelen tot nu toe, "Het merk" behoudt zich het recht voor om de uitgegeven hoeveelheden en de gewenste leverdatum te accepteren of aan te passen. Als standaard een of meer producten niet beschikbaar zijn "Het merk" de hoogte "De klant" elke onbeschikbaarheid van het gecontroleerde product. "Het merk" Omgaand aan de controlewaarwoorden en de klant zal een nieuwe bestelling moeten ophalen als het het product wenst te krijgen, zodra deze wordt gereset. De klant wordt niet in rekening gebracht en wordt indien nodig terugbetaald van het artikel niet beschikbaar. De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling van de koper te blokkeren totdat de probleemresolutie in het geval van: abnormale orde, schuld van betaling, onjuist adres, stroomdadig, probleem op de rekening van de koper of in geval van overmacht, zoals gedefinieerd door de wet en door de wet. Jurisprudentie.
Voor eventuele vragen over de follow-up van een bestelling, "De klant" kan een e-mail sturen naar "Het merk" Op het volgende e-mailadres: contact@lessecretsdeleontine.fr
Deze voorwaarden zijn alleen de aankopen van toepassing op "de site" en zijn exclusief geleverd in grootstedelijk of Corsica. Voor elke levering in Dom-Tom of in het buitenland moet een bericht worden verzonden naar het volgende e-mailadres: contact@lessecretsdeleontine.fr
Het is gespecificeerd dat "de site" is bedoeld voor bepaalde consumenten die de producten kopen. Producten die op deze site zijn gekocht, zijn niet bedoeld om door klanten te worden doorverkocht, tenzij specifieke, vereiste en schriftelijke toestemming van het merk. Als de klant de groothandel of het professionele, commerciële of associatieve gebruik zou willen besturen, kan hij via het contactformulier of per e-mail aanvragen: Contact @lessecretsdeleontine.fr. Het wordt dan gecontacteerd door de klantenservice. Voor onafhankelijke handelaren is een "reseller" -gedeelte beschikbaar op de site, waardoor aankopen per volume mogelijk zijn, terwijl u profiteert van een voordelige omstandigheden.
Artikel 4 - Prijs
De prijzen op de site zijn die van kracht op de dag van het passeren van de bestelling. De prijzen van de producten zijn aangegeven in euro's en berekenden alle belastingen opgenomen (TTC). Ze omvatten de van toepassing zijnde btw-tarief en de TGAP (eco-bijdrage) op bepaalde producten.
Prijzen worden toegepast exclusief bezorgkosten. De afleverkosten worden naast de klant in rekening gebracht en zijn aangegeven in de orderoverzicht onder de bewoording "Leveringskosten". Ze worden aangeboden als onderdeel van de klik en verzamel (Intrekking in ons lokalen), van 50 € TTC-inkoop en als onderdeel van specifieke promotionele aanbiedingen.
Elke bestelling is de moeite waard om prijzen en beschrijving van de beschikbare producten te koop te accepteren. De prijs die eigendom is van de klant (prijs van inclusieve producten en bezorgkosten) is het aangegeven bedrag op de bestellingsoverzicht waarvan de klant is gelezen voordat hij zijn bestelling valideert. De prijs wordt vervolgens opgeroepen na de betaling in het samenvattend document verzonden per e-mail naar het e-mailadres dat door de klant wordt verzonden.
Er wordt vermeld dat het tarief is vastgesteld voor een periode die is vastgesteld door de geheimen van Léontine, maar dat het op elk moment kan worden gewijzigd in het geval van de evolutie van de juridische, economische of industriële omgeving die het economische en financiële evenwicht tussen in gevaar zou brengen "Het merk". Het kan ook worden gewijzigd in een aanzienlijke fluctuatie in grondstoffen, een verandering in wetgeving, monetaire fluctuatie, transportkosten, verpakking en anderen. Als dit het geval is, worden de nieuwe prijzen op de site bijgewerkt.
Artikel 5-omstandigheden De Règlement
Bestellingen zijn betaalbaar contant. Betaling kan worden gedaan met creditcard (blauwe kaart, e-card blauw, maestro, visa Mastercard, Visa Electron, VPAY), Paypal en Transfer
We accepteren geen betaling per cheque en contant. De klant zorgt ervoor dat het de nodige vergunningen heeft om de werkwijze te gebruiken die zij voor zijn bestelling heeft gekozen, bij het registreren van de bestelling. Als de klant de betaalmethode met een creditcard selecteert. Hij wordt vervolgens doorgestuurd naar een beveiligde klik en betaalsite beheerd door de North Credit Bank. Alle transacties gemaakt op "De site" zijn veilig. Bankinformatie met betrekking tot de "Klant" Worden gecodeerd door het SSL-systeem (Secure Socket Layer) en vervolgens verwerkt door de bank. Klantgegevens gaan niet door de site en alleen de partnerbank heeft toegang tot deze informatie.
Voor een betaling per creditcard, moet de klant het nummer van zijn creditcard en, afhankelijk van de aard van de laatste, de vervaldatum van de laatste en het Cryptogram-nummer (3-cijferige nummer op de achterkant van zijn creditcard), afhankelijk van de aard van deze laatste en het Cryptogram-nummer (3-cijferige nummer op de achterkant van zijn creditcard).
De stroom van de kaart wordt uitgevoerd binnen 24 uur na de validatie van de opdracht. Het is aan de klant om zijn certificaat van betaling te registreren en af te drukken als hij zijn bankgegevens en de informatie met betrekking tot zijn transactie wenst te behouden.
Als de klant de betaalmethode per overdracht selecteert. Hij ontvangt een e-mail met bankgegevens om over te dragen.
Léontine-geheimen kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor elke storing, anomalie die zich voordoet op betalingsplatforms. In geval van een betalingstoring verliest de klant zijn mand en moet hij doorgaan naar een nieuwe bestelling. Aan het einde van de betaling worden een samenvattend document van de bestelling en de factuur per post naar de klant verzonden naar het e-mailadres dat door de laatste in het bestelformulier wordt aangegeven. De factuur wordt afgegeven op de datum van de bestelling. Het is ook beschikbaar om te downloaden op het klantengebied op de site.
In overeenstemming met de geldende regelgeving worden de details van de klantbank niet door het merk gehouden. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor frauduleus gebruik van de gebruikte betaalmiddelen.
We behouden ons het recht voor om elke bestelling van een klant op te schorten waarmee er, op de datum van de bestelling, een geschil over de betaling van een eerdere volgorde is. Voor vragen over de betaling van de bestelling, kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice 03 20 41 46 74 en per post naar contact@lessecretsdeleontine.fr
Als onderdeel van een of terugbetaling worden alleen de items van de bestelling vergoed bij de betaalde prijs (TTC) op de dag van aankoop (exclusief bezorgkosten).
Artikel 6 - Levering van de bestelling
De producten worden te koop aangeboden voor online aankopen die exclusief zijn verzonden in Metropolitan Frankrijk (Corsicaans inbegrepen). "Het merk" Dit behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren waarvan het afleveradres niet in Frankrijk is.
De klant vult zijn cliëntgebied in en tijdens de passage van zijn bestelling zijn adres en de bezorgingsbeperkingen. Het is belangrijk om alle informatie en coördinaten correct te voltooien om de levering van de bestelling (zoals in het bijzonder: straat n °, gebouw, trap-, toegangscodes, namen en / of intercom-nummers, enz.) Er wordt voorgesteld om informatie te melden die u bruikbaar hebt gemaakt (Voorbeeld: laat het pakket vallen in de buurman, ...).
In zijn volgende verbinding zal de klant controleren of zijn informatie nog steeds geldig en voltooid is (naam, voornaam, volledig adres (en afleveradres, indien anders van uw adres), e-mail en telefoonnummer). Als verplichte elementen ontbreken, verschijnt de informatie in het rood om de klant te vragen om de informatie te wijzigen en te voltooien.
Het transport wordt uitgevoerd door het bedrijf Chronopost voor het verzenden van uw pakketten. De klant kan op elk moment de verwerking van zijn bestelling op de site volgen onder "Klantgebied" en via de Chronopost-interface "Chronotrace" https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis De particuliere klantenservice van Chronopost is beschikbaar op 09 69 391 391 (niet-turcharged call) van maandag tot vrijdag van 08u tot 19.00 uur en zaterdag van 08.00 tot 12.00 uur.
Voor elk verzoek om informatie of claim, vergeet dan niet om uw verzendnummer of uw wachtwoordnummer in de oproep te verstrekken.
Een bezorgingsbiljet is bij het clientpakket bevestigd. De levertijd wordt geschat binnen 7 werkdagen maximaal van de validatie van de bestelling. Het zal worden aangegeven in de orderoverzicht.
In geval van voorspelbare afleververtraging, "Het merk" zal de klant zo snel mogelijk per e-mail informeren en zal een schatting geven van de extra levertijd
De klant kan afhangen van zijn keuze, wordt geleverd:
Thuis (op het adres dat hij is ingevoerd bij het maken van het klantaccount of tijdens de opdrachtvalidatie). Chronopost gebruikt het mobiele telefoonnummer dat wordt verzonden op het clientgebied of op de bestelling, om de klant te verzenden en te voorkomen vanaf de levering.
Als de klant afwezig is, kan hij contact opnemen met de drager met behulp van de contactgegevens die zijn vermeld door de laatste over de doorgangsinformatie om een nieuwe levering niche te bevestigen.
Door de Predict de Chronopost-service te gebruiken, kan de klant de levering van zijn bestelling op een later tijdstip, maximaal 6 werkdagen herprogrammeren of een ander afleverpunt kiezen dat hij oorspronkelijk is geselecteerd door de afzender, namelijk een punt van nabijheid (Pickup Relais of Agency Chronopost), aangeboden door chronopost in de eerste levering van de levering, of kies het adres van een geïdentificeerde buur.
- In een pick-up-relaispunt accepteert chronopostpakketten. Bij het kiezen van uw bezorgmodus wordt een selectie relais weergegeven volgens uw huis. De klant zal moeten verwijzen naar de dagen en de levering van de levering om zijn bestelling in te trekken. Hij zal er acht hebben (8) werkdagen om zijn volgorde te herstellen volgens de verstrekte methoden.
- In klik en verzamel op ons terrein: 121 Rue du 8 mei 1945 - 59 650 Villeneuve d'Ascq / Frankrijk Open maandag tot vrijdag van 08:30 tot 12.00 uur en van 13.30 tot 17.30 uur. De klant zal voor dit doel op de parkeerplaats moeten parkeren en de deurschakelaar klinken door "CB-voorraad" te selecteren.
Er wordt een overschot in rekening gebracht voor elke levering in Corsica.
De geheimen van Leontine kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van overmacht, manifestaties, pandemie, vertraging, vertraagde levering, probleem met de vervoerder of als dit gebrek aan levering het gevolg is van de bepaling door de klant van onjuiste of onvolledige informatie. Als de klant zijn pakket niet herstelt met de drager of het relaispunt in het tijdstip, wordt de bestelling teruggestuurd naar "Het merk".
Léontine Secrets zal de terugkeer van de bestelling voorstellen door een forfaitaire kosten van acht (8) euro per belasting toe te passen als de laatste wenst te worden gelaagd.
Indien niet, vergoedt het merk de klant, sluit de volledige bestelling afzettingskosten uit, per bankoverschrijving op de creditcard die aan de betaling diende, binnen een maximum van veertien (14) dagen na de kennisgeving door de klant van zijn wens om het product (en) te retourneren. S); De restitutie kan worden uitgesteld tot de ontvangst van geretourneerde producten.
Artikel 7 - Ontvangst van producten - Reserves en claims
Bij ontvangst van zijn bestelling, "De klant" Controleer de naleving van de geleverde producten om eventuele afleveringsafwijkingen te zien, zoals ontbrekende of beschadigde producten, ontbrekende of beschadigde verpakkingen / overbruggen.
Als op het moment van levering de originele verpakking is beschadigd, gescheurd, open, moet de koper vervolgens de status van de items controleren. Als ze zijn beschadigd, moet de koper het pakket weigeren en een reserve op de afleverlamp opmerking (pakket geweigerd omdat het open of beschadigd is). De koper moet op de afleveringsnota aangeven en in de vorm van handgeschreven reserves vergezeld van zijn handtekening elke anomalie betreffende de levering (schade, ontbreekt in vergelijking met de afleveringsnota, beschadigde pakketten, gebroken producten ...). De reserveringen moeten worden geschreven, nauwkeurig, volledig, gedateerd en ondertekend op de afleverlip.
Deze verificatie wordt beschouwd sinds de koper, of een door hem geautoriseerde persoon, heeft de bezorging opgenomen.
De gedigitaliseerde handtekening van de ontvanger, evenals de reproductie of een andere bebouwelijke middelen voor veilige identificatie, worden gemaakt van de levering van pakketten en de partijen erkennen deze handtekening een wettelijke waarde die identiek is aan die van een traditionele handtekening op papier
Na de volledige controle van de goederen, wordt de formulering van een voorbehoud bij uitleg van de anomalieën doorgegeven aan "Het merk" binnen een maximum van 72 uur per e-mail naar contact@lessecretsdeleontine.fr of via de contactformulier Met specifieke vermelding, beschrijving, batch-nummer, hoeveelheden en door fotografische ondersteuning, niet-naleving, onderworpen, brief van de reserve, aardse bezorging, ... passeerde deze deadline, kan geen claim niet worden geaccepteerd.
Het merk zal deze elementen zo snel mogelijk naar de drager verzenden. Onverminderd de rechten van de klant in overeenstemming met de wettelijke garanties (zie artikel 13), zal elke klacht die verder gaan dan deze opzegtermijn na de levering van het product (en) niet-ontvankelijk worden beschouwd. Elke garantie is uitgesloten in geval van misbruik, slechte opslag of nalatigheid van de klant, zoals in het geval van normale slijtage, ongeval of overmacht of geassimileerd volgens de Franse jurisprudentie.
De klant moet gedurende 15 dagen voor zijn beschikking blijven van zijn claim die de (de) product (en) beoordeeld (en) niet compliant of beschadigd (s), de originele verpakking en de aankoopfactuur. Het merk verbindt zich ertoe de klant van de consument binnen 14 dagen na ontvangst van de brief van dezelfde betaalmethode te betalen als die door de Klant zijn bestelling wordt gebruikt om zijn bestelling te betalen. In geval van misbruik van claims, "Het merk" kan weigeren om een aanvullende bestelling door de betreffende klant te eren.
In het geval van niet-beschikbaarheid van een of meer artikelen op de site, vermeldt de site "niet beschikbaar". Als een artikel in een bestelling aanwezig is en het product niet langer beschikbaar is tijdens de voorbereiding, stuurt het merk een e-mail via het e-mailadres dat wordt verstrekt wanneer het klantaccount is gemaakt of bij het invoeren van de bestelling, om te voorkomen dat de niet-beschikbaarheid en datum van terugkeer naar normaal is. De klant wordt vervolgens vergoed door bankoverschrijving op de creditcard die betalingen dient, binnen een maximum van veertien (14) dagen na de annulering.
Het merk zal de klant voorstellen om het te vervangen door een equivalent artikel dat op de site aanwezig is. De klant wordt gecontacteerd door de geheimen van Leontine om het substitutievoorstel te valideren, met dien verstande dat de bestelling kan worden geannuleerd als de klant wenst. Het is gespecificeerd dat als de vervanging van een artikel door de klant is aanvaard, het vervangen product niet kan worden beschouwd. Claims voor productkwaliteit kunnen per e-mail of telefoon worden uitgevoerd door het contactformulier.
Artikel 8 - Opslag- en gebruiksvoorwaarden
De klant verklaart dat de producten op de markt gebracht zijn door "Het merk" Er zijn huishoudelijke producten en kunnen daarom schadelijke en gevaarlijke elementen bevatten. Vóór gebruik zal de klant de veiligheidsinstructies en de aanbevelingen van gebruik op de verpakking van het product zorgvuldig moeten lezen en respecteren. De klant is verplicht om het product in goede staat te houden en te gebruiken in overeenstemming met de bestemming ervan. De producten moeten worden opgeslagen in een schoon, droog, vocht en gel en buiten het bereik van kinderen.
De geheimen van Leontine kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor:
- Slechte toestand van instandhouding en opslag van producten na levering
- Misbruik van producten op verouderd of ongepaste media *
- Gebruik voor voedsel, cosmetica, mens of dier
Het merk biedt de beveiligingsinformatiebladen op haar website (SDS) waarvoor de voorzorgsmaatregelen voor gebruik worden uitgelegd. Voor elk incident met de huid of ogen adviseren wij u om snel een arts of anti-viscentrum te raadplegen als deze wordt ingeslikt. Het is formeel verboden om afval van producten van aard te gooien. Het merk beveelt aan om zijn afval te sorteren op basis van het advies over de verpakking van de producten.
Artikel 9 - Recht van intrekking
In overeenstemming met artikel L. 221-18 van de consumentencode, "De klant" geïdentificeerd en bekend op de site, heeft een veertien (14) werkdagen na levering om kennis te maken "Het merk", de bereidheid om het herroepingsrecht uit te oefenen zonder enige reden te hoeven te rechtvaardigen, het product (en) dat het bestelde (s). Om dit recht uit te oefenen, moet de klant de opnameformulier (beschikbaar gemaakt "De site" en die ook per post is gecommuniceerd wanneer de bestelling bevestigt) en stuur het terug naar de klantenservice om hem per e-mail te informeren (contact@lessecretsdeleontine.fr) of via onze contactformulier zijn aanpak.
De terugkeer van het product (en) is de verantwoordelijkheid van de klant. Producten moeten worden teruggestuurd naar CBS-klantenservice "Les Secrets de Léontine": 121 Rue du 08 mei 1945 - 59.650 Villeneuve d'Ascq France
In hun verpakking en originele verpakking en vergezeld gaan van het naar behoren ingevulde opnameformulier en de bijbehorende factuur. De producten moeten in perfecte staat zijn, nieuw en ongeopend (eventueel beschadigd, onvolledig, beschadigd of verpakkingsproduct worden niet hervat). De terugkeer van het product wordt gedaan bij het risico en de gevaren van de klant. Als het pakket verloren, gestolen of beschadigd is bij het retourneren van het product, "Het merk" behoudt zich het recht voor om de terugbetaling van de geretourneerde producten (en) te weigeren.
Als aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, vergoedt de geheimen van Leontine de "Klant", exclusief bezorgkosten, per bankoverschrijving op de creditcard die betaalbaar is, binnen een maximum van veertien (14) dagen na ontvangst van geretourneerde producten. Elk rendementsverzoek dat buiten deze periode van 14 dagen om welke reden dan ook is bereikt, kan niet worden geaccepteerd.
Artikel 10 - Vertrouwelijkheid en persoonlijke gegevens
De Klant erkent de strikt vertrouwelijkheid, tijdens en na de uitvoeringsperiode van het contract, alle informatie, gegeven, technische formule of concept, waarvan hij of me bewust is van en zich daarvan op de hoogte is van en formeel niet om geen omstandigheden te beschrijven of te onthullen. Misbruik. Overeenkomstig de wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978, alles "Klant" Geniet van een recht op toegang, oppositie en rectificatie van de nominatieve informatie die het communiceert in het kader van het creëren van zijn persoonlijke ruimte en wanneer het een bestelling op de site passeert. Dit recht op toegang, rectificatie en oppositie omvat de namen, adressen (huis en elektronica) en klantcoördinaten van de klant.
De klant kan dit recht op toegang, rectificatie en oppositie uitvoeren via de contactformulier of een e-mail sturen naar contact@lessecretsdeleontine.fr De klant kan op elk moment zijn persoonlijke informatie in het gedeelte "Customer area" in het gedeelte "Customer Area" van de site verwijderen. De klant is garant voor elke bestelling om te controleren of de persoonlijke informatie die in het bestelformulier is gecommuniceerd altijd correct zijn. De verantwoordelijkheid van het merk kan niet worden ingewonnen in geval van bepaling door de klant van onjuiste informatie die de validatie van de bestelling of levering van de producten zou voorkomen.
Door een product op te geven "De site", "De klant" accepteer dat "Het merk" (of haar aanbieders waarop het in dit verband beroept) gebruikt de nominatieve informatie die zij heeft verstrekt om de realisatie, het beheer, het monitoren en de levering van de bestelling te garanderen.
We nodigen u uit om ook te lezen "Privacybeleid en cookies".
Artikel 11 - Intellectuele eigendom
De hele site valt onder de Franse en internationale auteursrechtwetgeving en intellectuele eigendom. "De klant" Kan de handelsmerken, logo's, documenten, illustraties, geluiden of andere intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de site niet gebruiken of gebruiken "Het merk" die onderhevig aan de voorafgaande autorisatie, express, nauwkeurig en geschreven van "Het merk".
Deze website is gedaan met behulp van de PRESTASHOP ™ open-source-oplossing. Pagina's "De geheimen van Leontine" Vanaf Facebook, Instagram, LinkedIn wordt gepubliceerd door CBS. Het grafische charter, illustraties en foto's zijn het eigendom van "de geheimen van Leontin". Elke reproductie, integraal of gedeeltelijk, is systematisch onderworpen aan zijn toestemming. Het inbrengen van een hypertekstkoppeling naar de site of naar andere sites moet eerder zijn geautoriseerd door "Het merk". In elk geval moet elke link op verzoek worden verwijderd van "Het merk".
Neem contact met ons op als u ons of voor privégebruik wilt citeren. Neem voor elk ander gebruik contact met ons op via het volgende adres: contact@lessecretsdeleontine.fr
Article 12-Reserve of Proriety and legal guarantees
CB-voorraad behoudt het eigendom van de verkochte goederen tot de effectieve betaling van de volledige prijs van de bestelling. In geval van totale of gedeeltelijke niet-betaling, de "Merk" behoudt zich het recht voor om de klant de terugkeer op zijn kosten van alle onverkochte producten te vragen. Het herstel van het bezit van deze producten is niet exclusief andere gerechtelijke procedures. In elk geval verbindt de klant zich ertoe de producten van de verkoper in goede staat van instandhouding en presentatie van de levering tot de volledige betaling van de prijs te bewaren. Volgend artikel 2 Producten - de foto's zijn het eigendom van "Het merk". De visuals hebben betrekking op de nieuwste producties. Als onderdeel van FIFO-voorraadbeheer kunnen oudere presentaties naar u worden verzonden. Dit verandert niet de kwaliteit van het product. De klant moet eerst en vooral naar de verpakking van de producten verwijzen.
De Klant verifieert de naleving van de geleverde producten om eventuele afleveringsafwijkingen te vinden, zoals ontbrekende of beschadigde producten, ontbrekende of beschadigde verpakkingen / overbruggen. Het is gespecificeerd dat als de vervanging van een artikel door de klant is aanvaard, het vervangen product niet kan worden beschouwd.
Na de volledige controle van de goederen, moet de bewoording van een reservering binnen maximaal 72 uur per e-mail op "het merkteken" worden overgedragen bij contact@lesscretsdeleontin.fr of via het contactformulier met specifieke vermelding, beschrijving, batch-nummer, hoeveelheden en door fotografische ondersteuning, niet-conformiteiten beweerd. Na deze periode kan geen klacht worden aanvaard. Onverminderd de rechten van de klant met wettelijke garanties, wordt elke klacht die verder gaat dan deze kennisgeving van kennisgeving na de aflevering van het product (en) niet-ontvankelijk worden beschouwd. De klant moet gedurende 15 dagen voor zijn beschikking blijven van zijn claim die de (de) product (en) beoordeeld (en) niet compliant of beschadigd (s), de originele verpakking en de aankoopfactuur.
Elke garantie is uitgesloten in geval van misbruik, slechte opslag of nalatigheid van de klant, zoals in het geval van normale slijtage, ongeval of overmacht of geassimileerd volgens de Franse jurisprudentie. De Klant kan besluiten om de garantie te implementeren tegen de verborgen gebreken van het ding verkocht in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en in dat geval, kan hij kiezen in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek, tussen een terugbetaling of een uitwisseling.
De producten moeten aan ons worden geretourneerd in de staat waarin u ze hebt ontvangen met alle elementen in een pakket waardoor vervoer in goede omstandigheden mogelijk is. De verzendkosten worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en het retourvergoeding wordt vergoed aan de presentatie van de ondersteunende documenten. Claims voor productkwaliteit kunnen per e-mail of telefoon worden uitgevoerd door het contactformulier. In geval van misbruik van claims, "Het merk" kan weigeren om een aanvullende bestelling door de betreffende klant te eren.
Verplichte informatie voor consumenten die het professionele framework met zich uitsluiten: overeenkomstig artikel L.217-15 van de consumentencode, worden hieronder de artikelen L 217-4, L 217-5, L 2177-12 en L 217-16 van de consumentencode gereproduceerd, Artikel 1641 en artikel 1648, eerste alinea, van het Burgerlijk Wetboek, bepalingen waarvan de klant uitdrukkelijk erkent dat zij voorafgaand aan zijn bestelling opzegt. Artikel L217-4 van de consumentencode: de verkoper levert een goed in overeenstemming met het contract en reageert met bestaande gebreken van naleving tijdens de uitgifte. Het voldoet ook aan compliancefouten die het gevolg zijn van het pakket, de montage-instructies of de installatie wanneer het door het contract werd opgeladen of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd. Artikel L211-5 van de consumentencode: De accommodatie is in overeenstemming met het contract: (1) indien het gebruikelijk is om gewoonlijk een soortgelijke eigenschap te verwachten en, in voorkomend geval: - als het overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en de kwaliteiten heeft ingediend in de vorm van monster of model; - Als hij de kwaliteiten presenteert dat een koper legitiem kan wachten op de overheidsverklaringen van de verkoper, door de producent of door zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering; (2) of als het de door de partijen gedefinieerde kenmerken presenteert of specifiek is voor elk speciaal doel gezocht door de koper, heeft de kennis van de verkoper en dat de laatste aanvaardde. Artikel L217-12 van de consumentencode: de actie die voortvloeit uit het gebrek aan conformiteit wordt voorgeschreven door twee jaar van de uitgifte van het onroerend goed. Artikel L217-16 van de consumentencode: wanneer de koper de verkoper vraagt, in de loop van de commerciële garantie die hem wordt verleend tijdens de acquisitie of reparatie van een persoonlijk eigendom, een korting In een toestand die onder de garantie valt, wordt elke periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de duur van de garantie die bleef lopen. Deze periode loopt van de toepassing van de interventie van de koper of de bepaling voor het repareren van het eigendom in kwestie, indien deze bepaling na het verzoek om interventie is. Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: de verkoper is gebonden aan de garantie voor de verborgen gebreken van het verkochte ding dat het ongeschikt maakt voor het gebruik waarin het is bestemd, of die dit gebruik afneemt dat de koper niet heeft verworven, of dat niet zou hebben gekregen had ze gekend. Artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek: de actie die voortvloeit uit de doorgeleid ondeugden wordt binnen twee jaar door de koper gebracht na de ontdekking van de ondeugd.
Artikel 13 - Overmacht
CB-aandelen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de vertraging of het niet worden uitgevoerd door een van zijn contractuele verplichtingen, indien blijkt dat deze niet-prestaties zijn directe of indirecte oorsprong vindt in een geval van overmacht overeenkomstig artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.
"Het merk" Zal worden vrijgegeven van zijn verplichtingen voor onvoorspelbare en onweerstaanbare gebeurtenis die voorkomt of vertragingen, met name de vervaardiging en levering van haar producten, die een geval van overmacht vormen. Dit zal zijn in het geval van gebeurtenissen die betrokken zijn bij de CBS-samenleving, de geheimen van leontine zoals:
Staking, evenement, brand, epidemie, embargo, inclusief gereedschappen, machinebraak, onderbreking of vertraging van het vervoer, onmogelijkheid om te worden geleverd, grondstoftekorten, substantiële toename van grondstoffen die het economische of andere gebeurtenis van zijn zal, evenals voor het economisch of een andere gebeurtenis, evenals voor het eveneens, evenals voor het doen van zijn saldo, evenals voor het eveneens, en voor elk evenement dat wordt erkend als een geval van overmacht door de Franse jurisprudentie. In geval van overmacht, "Het merk" de hoogte "De klant" Zo spoedig mogelijk schriftelijk van het evenement dus constitutief van een oorzaak van vrijstelling van zijn verantwoordelijkheid.
Artikel 14- Award van jurisdictie en toepasselijke wetgeving
Alle clausules in deze algemene verkoopvoorwaarden, worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Franse wetgeving. In geval van een geschil zullen de partijen eerst een minnelijke overeenkomst zoeken. Bij afwezigheid van een minnelijke overeenkomst zal een geschil van de exclusieve bevoegdheid van de commerciële hof van Lille Métropole zijn.
Als onderdeel van een geschil tussen de partijen en het volgen van een falen van een schriftelijke klacht van de "Klant" met de "Merk" Of bij gebrek aan een onbevredigende reactie binnen een redelijke tijd van een (1) maand, kan de klant, binnen een jaar van zijn vordering, elke alternatieve modus van geschillenbeslechting en met name gebruiken voor een bemiddelingsprocedure door contact op te nemen met de (S) Mediators die volgt:
- lijst https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur#secteur 2
- Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2018 heeft de Europese Commissie een online geschillenbeslechtplatform opgezet https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Als uw bestand ontvankelijk is, wordt uw geschil door de Ombudsman verwerkt. Bemiddeling is een minnelijke afwikkelingsproces voor gratis, vertrouwelijk en snelle geschillen die elke partij vrij is om op elk moment te accepteren en te onderbreken. "De klant" Kan op zijn eigen kosten worden bijgestaan door een raad. De klant is vrij om het gebruik van bemiddeling en, in voorkomend geval, de oplossing die door de Ombudsman is voorgesteld. De consumentenmediator is een onafhankelijke persoon die voor een missie heeft om een oplossing voor het geschil tussen de professional en de consument voor te stellen door een kennisgeving dat elke partij vrij is om te accepteren of te weigeren.
Indien een of meer bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden onvolledig worden gehouden of als zodanig worden aangegeven op grond van een wet, afrekening of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtsmacht, zullen de andere bepalingen al hun kracht en reikwijdte houden. Het feit voor "Het merk" Maak geen gebruik van een van de clausules van deze CV's, kan niet worden verzorgd voor de toekomst naar zijn toepassing.
Artikel 15 - Uitgebreide aansprakelijkheid van de producent
Als directeur van de REP (uitgebreide aansprakelijkheid van de producent), is het bedrijf geregistreerd onder de volgende ID's:
- Unieke Eco-DDS-ID: Fr217112_07lfhv
- Citeo-ID: Fr217112_01jdnk
Voor elke claim of verzoek om informatie met betrekking tot deze CGV's, is het bedrijf bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8:30 tot 17:30 per telefoon op 03 20 41 46 74, per fax op 03 66 75 03 62, per post naar contact@lessecretsdeleontine.fr En per post op het adres: 121 rue du 8 mei 1945 - 59 650 Villeneuve d'Ascq. Er is ook een contactformulier beschikbaar door hier te klikken.